Ute Waßmuth
Ute Waßmuth Mit Menschlichkeit durch den Krankenhausalltag
Ihr kleiner Sohn musste früher sehr oft ins SRH Krankenhaus Waltershausen-Friedrichroda. Der ausschlaggebende Grund, weshalb sich Ute Waßmuth auf die ausgeschriebene Reinigungskraftstelle in genau diesem Krankenhaus bewarb. So konnte sie in der Nähe ihres Sohnes bleiben und jederzeit für ihn da sein. „Zum Glück musste mein Sohn dann nicht mehr ins Krankenhaus, aber ich bin geblieben, direkt mit einem festen Vertrag“, erzählt Ute.
Seit Juli 2002 hat sie das Krankenhaus aus ganz unterschiedlichen Blickwinkeln kennengelernt. Sie begann als Reinigungskraft auf den großen Stationen, übernahm im Januar 2015 als Vorarbeiterin erste Verantwortung und wurde 2020 mit der Objektleitung betraut. Inzwischen hält sie die Arbeitsabläufe zusammen, erstellt Revier- und Dienstpläne und ist für 27 Mitarbeitende eine wichtige Ansprechpartnerin. Seit Februar 2026 bringt sie ihre Erfahrung außerdem zu 20 Prozent am Standort Suhl ein, wo sie als Standortleitung Süd-Thüringen die Objektleitung berät und unterstützt.
Dass Ute Menschen in unterschiedlichen Lebenssituationen jederzeit mit Verständnis begegnet, rührt aus ihrer eigenen Vergangenheit. Sie ist gelernte Textilfacharbeiterin, eigentlich Strickerin. Nach der Wende wurden in diesem Bereich viele Betriebe geschlossen, weshalb sie sich beruflich neu orientieren musste. Sie weiß aus eigener Erfahrung, wie schnell ein vertrauter Weg abbrechen kann und wie viel es bedeutet, wenn sich eine neue Tür öffnet. Diese Prägung nimmt sie bis heute in ihre Arbeit mit.
Zwischen Frührunde und Pausenbrot
Utes Arbeitstag beginnt früh und selten so, wie er geplant war. Zwischen 5.00 Uhr und 7.00 Uhr kommt sie ins Haus, zieht ihre Dienstkleidung an und verschafft sich zunächst einen Überblick: Sind alle Mitarbeitenden da, muss sie kurzfristig umplanen oder die Reinigung selbst übernehmen? Je nachdem, was der Tag verlangt, startet sie mit einer Frührunde und unterstützt die Reinigungskräfte direkt vor Ort oder führt Kontrollgänge durch, bei denen sie prüft, ob die Reinigung nach den geltenden Hygienestandards durchgeführt wurde.
Wenn diese erste Runde geschafft ist, setzt sich Ute zu ihrem Team in den Pausenraum. Bei einem gemeinsamen Frühstück besprechen sie die dienstlichen Themen und klären, was noch so ansteht. Anschließend geht es für Ute an den Schreibtisch, wo sie Revier- und Dienstpläne erstellt und die nächsten Abläufe organisiert. Dabei bleibt sie Ansprechpartnerin, wenn Material benötigt wird oder Fragen zur Reinigungstechnik auftauchen.
Fair führen heißt auch, Fehler zuzulassen
Ihre eigenen Erfahrungen begleiten sie auch dann, wenn es im Arbeitsalltag mal schwierig wird. Dienstausfälle oder Krankmeldungen müssen im Krankenhausumfeld schnell aufgefangen werden. Damit die Reinigung zuverlässig weiterläuft, springt Ute selbst ein und erhält vom gesamten Team Unterstützung, sofern es die Kapazitäten zulassen.
Ute führt fair und menschlich, ohne Probleme zu beschönigen. Besonders wichtig empfindet sie es, aus den eigenen Fehlern zu lernen und das Gleiche auch anderen zuzutrauen. „Ich finde es sehr gut, wie es im Moment läuft. Man bekommt die Unterstützung, die man braucht. Man darf Fehler machen und darf auch zu seinen Fehlern stehen“, sagt sie. Diese Haltung zeigte sich auch bei der Einführung des neuen Mitarbeitendenportals ATOSS. Ute ist stolz darauf, dass ihre Mitarbeitenden diese Umstrukturierung mittrugen und bereit waren, sich auf die neuen Abläufe einzulassen.
Die gute Zusammenarbeit zeigt sich aber nicht nur in schwierigen Momenten. Zu passenden Anlässen kommt das Team zum Mitarbeitendenfrühstück zusammen, bestellt Brötchen, kocht Kaffee und Tee, deckt den Tisch und dekoriert ihn sogar. Diese Harmonie trägt sich auch nach außen. Nicht selten erhält Ute neue Bewerbungsanfragen und vermittelt diese bei Bedarf intern weiter, da sie sich mit allen im Haus sehr gut versteht.
Für Menschen, nicht nur für Räume
Bei aller Organisation verliert Ute nie aus dem Blick, wem ihre Arbeit letztlich am meisten dient. Die Reinigung im Krankenhaus trägt dazu bei, dass Patientinnen und Patienten, Angehörige und Besuchende sich in einer schwierigen oder belastenden Situation gut aufgehoben fühlen. Wenn Ute von Menschen hört, dass es im Haus sauber ist und sie sich wohlfühlen, bedeutet ihr das viel.
Das Krankenhaus ist klein und familiär, viele Menschen kennt Ute persönlich oder über ihr Umfeld. „Hier sind die Patienten keine Nummer, sie sind Menschen“, sagt sie. Aus dieser Nähe und ihrer eigenen Erfahrung heraus brachte sie die Initiative „Herzen gegen Schmerzen“ auf den Weg. Seitdem erhält jede Brustkrebspatientin ein kleines Kissen aus der Aktion zur Entlastung der Achselhöhle. Eine kleine Geste, die für die Betroffenen viel bedeuten kann.
Und weiter geht’s
Bei der SRH YourService erlebt Ute Wertschätzung im Arbeitsalltag. Sie freut sich über die wöchentliche Kiste mit Fruchtsäften, die bereitgestellten Arbeitsmaterialien, das Mittagessen zum Mitarbeitendenpreis und die jährliche Weihnachtsfeier. Gleichzeitig kann sie sich weiterentwickeln: Sie besucht regelmäßig Lehrgänge, nimmt viel aus überregionalen Treffen wie der Jahrestagung mit und kann Überstunden mit Freizeit ausgleichen.
Mit der Aufgabe als Standortleitung Südthüringen ist ihr Weg bei der SRH noch nicht abgeschlossen. Ute arbeitet sich weiter ein, übernimmt neue Verantwortung und bleibt dabei die Kollegin, die bei Bedarf selbst mit anpackt. Sie möchte sich „immer ein Stück weiterentwickeln“, weil es ihr Freude macht und sie bei der SRH die Möglichkeit dazu bekommt. Auch nach all den Jahren fasst sie ihren Werdegang wie folgt zusammen: „Ich liebe meinen Job.“